Algemene Voorwaarden Monamosa.com
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: Monamosa.com, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt.
- Contractant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Monamosa.com.
- Overeenkomst op afstand: iedere overeenkomst die via elektronische of andere communicatiemiddelen tot stand komt.
- Digitale proefdruk: elk digitaal bestand of voorbeeld dat door Monamosa.com ter goedkeuring wordt aangeboden.
- Overmacht: iedere omstandigheid die uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert en redelijkerwijs niet aan Monamosa.com kan worden toegerekend.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Monamosa.com
Tramstraat 49, 7241 CH Lochem
Tel: +31 (0)85 060 2553
E-mail: info@monamosa.com
KvK: 87168340
BTW: NL004369212B92
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Afwijkende voorwaarden van de contractant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk door Monamosa.com aanvaard.
- Door een bestelling te plaatsen verklaart de contractant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 4 – Aanbod
- Alle aanbiedingen van Monamosa.com zijn vrijblijvend.
- Afbeeldingen, specificaties en voorbeelden dienen uitsluitend ter illustratie. Kennelijke fouten of afwijkingen zijn niet bindend.
- Monamosa.com behoudt zich het recht voor producten en prijzen op ieder moment te wijzigen.
Artikel 5 – Overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra Monamosa.com de order schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
- Digitale proefdrukken dienen vóór productie door de contractant te worden goedgekeurd. Deze goedkeuring is bindend en sluit iedere klacht over ontwerp, kleur, formaat of positionering uit.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn exclusief btw, verzend- en verpakkingskosten, tenzij anders vermeld.
- Monamosa.com behoudt zich het recht voor prijzen te verhogen indien kostprijsfactoren wijzigen (zoals grondstoffen, transport, loon of valutakoersen).
- Betaling geschiedt 100% vooraf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is de contractant automatisch in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met alle incassokosten.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
- Alle geleverde producten blijven eigendom van Monamosa.com tot volledige betaling van alle vorderingen is ontvangen.
- De contractant mag producten niet vervreemden of bezwaren zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 8 – Levering en risico
- Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
- Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de contractant zodra de goederen het magazijn van Monamosa.com of diens leverancier verlaten.
- Weigert de contractant levering of blijft afname achterwege, dan is Monamosa.com gerechtigd de goederen op te slaan voor rekening en risico van de contractant.
Artikel 9 – Productietoleranties
- Geringe afwijkingen in kleur, formaat, gewicht, materiaal of drukpositie (binnen de gebruikelijke tolerantie) vormen geen grond voor klacht of ontbinding.
- Leveringen kunnen tot 5% meer of minder afwijken van de bestelde hoeveelheid. De contractant is verplicht dit meerdere of mindere te accepteren en te betalen.
Artikel 10 – Klachten en meldplicht
- De contractant dient leveringen direct na ontvangst te controleren. Eventuele gebreken of transportschade moeten binnen 48 uur schriftelijk worden gemeld.
- Indien de contractant niet tijdig klaagt, vervallen alle aanspraken.
- Retourzendingen zijn alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Monamosa.com.
- Eventuele klachten kunnen uitsluitend worden ingediend via de klachtenpagina van Monamosa.com: https://monamosa.com/retourneren-promotionele-producten
Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht
- Het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten voor alle gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
- Retourneren is enkel mogelijk bij een aantoonbare fout die volledig aan Monamosa.com toe te rekenen is.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
- Alle rechten op ontwerpen, schetsen, bestanden, software en overige materialen blijven eigendom van Monamosa.com.
- De contractant vrijwaart Monamosa.com tegen aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door gebruik van aangeleverde teksten, logo’s of bestanden.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
- Iedere aansprakelijkheid van Monamosa.com is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
- Monamosa.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, verlies van data of reputatieschade.
- De contractant vrijwaart Monamosa.com voor alle aanspraken van derden die verband houden met de geleverde producten.
Artikel 14 – Overmacht
- In geval van overmacht is Monamosa.com gerechtigd de overeenkomst op te schorten of geheel te ontbinden, zonder schadevergoeding.
- Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, transportproblemen, brand, energiestoringen, en tekort aan grondstoffen.
Artikel 15 – Recall
Indien een product om veiligheids- of kwaliteitsredenen moet worden teruggeroepen, is de contractant verplicht hieraan volledig mee te werken. Kosten voor retour en vervanging komen voor rekening van Monamosa.com, tenzij de oorzaak te wijten is aan de contractant.
Artikel 16 – Vrijwaring
De contractant vrijwaart Monamosa.com voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik of de toepassing van door Monamosa.com geleverde producten, voor zover deze producten zijn geproduceerd conform specificaties van de contractant.
Artikel 17 – Geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Monamosa.com.